Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig gemacht. Bei Handmade-Artikeln kann die Bearbeitungszeit je nach Produkt etwas länger sein. Die genaue Angabe findest du jeweils in der Produktbeschreibung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Warenwert von 60 € kostenlos.
Was ist der Sparversand?
Mit dem Sparversand kannst du mehrere Bestellungen bis zu 90 Tage sammeln. Deine Artikel werden für dich zurückgelegt und später gemeinsam versendet. Sobald deine gesammelten Bestellungen einen Warenwert von 60 € erreichen, wird dein Paket automatisch kostenlos versendet.
Kann ich meine gesammelte Sparversand-Bestellung früher erhalten?
Ja. Wenn du deine gesammelten Artikel vor Erreichen der 60 € erhalten möchtest, kontaktiere mich einfach. Wir schauen dann gemeinsam nach der passenden Versandmöglichkeit.
Kann ich Handmade-Artikel individuell anfertigen lassen?
Individuelle Wünsche sind je nach Produkt und verfügbarer Zeit möglich. Bitte kontaktiere mich vor deiner Bestellung über das Kontaktformular.
Warum können Handmade-Produkte leicht voneinander abweichen?
Jedes Handmade-Produkt wird von mir einzeln gefertigt. Kleine Abweichungen in Musterplatzierung, Farbe oder Verarbeitung sind daher möglich und machen jedes Stück einzigartig.
Wie finde ich die passende Größe bei Kleidung?
Nutze gerne unseren Größenguide und beachte zusätzlich die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung. Da Größen je nach Hersteller unterschiedlich ausfallen können, helfen dir die jeweiligen Produkthinweise bei der Auswahl.
Wie pflege ich Handmade-Kleidung und Accessoires?
Die Pflegehinweise findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung. Bitte beachte zusätzlich das eingenähte Pflegeetikett, sofern vorhanden.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte melde dich so schnell wie möglich. Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfe ich gerne, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Informationen zu Widerruf und Rückgabe findest du in unserer Widerrufsbelehrung sowie auf der Seite „Rückgabe & Widerruf“. Bitte beachte, dass für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte besondere Regelungen gelten können.
Wie kann ich ALUCIO kontaktieren?
Nutze einfach das Kontaktformular im Shop. Ich melde mich in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir.